超商取貨 運送政策
配合物流：黑貓宅急便
配送天數/地區：
- 僅開放台灣本島7-11超商店取，配送天數2-3天，以實際配送狀況為主。
- 收件人收到簡訊後，前往指定7-11超商門市取件。
- 春節 / 中秋 / 端午等繁盛期配送公告請參照黑貓宅急便官網。
- 逢節慶時，貨運宅配量較大，請選擇提早送達，避免出貨不及或訂購滿額之現象。
付款方式
- 提供信用卡、LINE Pay、ATM匯款等付費方式，無提供貨到付款。
出貨說明&提醒
- 訂單商品裝箱後重量需<10公斤，若超過10公斤，我們將幫您的訂單拆單。若訂單達免運門檻$5000，則不收取拆單運費；若訂單未達免運門檻$5000，則拆單運費另計。
- 單筆訂單總額不得超過NT$20,000元，若超過金額系統將顯示交易失敗提醒，需自行拆單下訂。
- 若同時購買常溫商品(蛋捲)及冷凍商品，可合併為冷凍超取配送。
- 若使用超商店取，請務必填寫可收到簡訊之手機號碼，請於收到簡訊與email通知後，冷凍商品4日(常溫商品7天)內至指定7-11超商領取，逾期未取門市會退貨。
- 因超商取貨不付款，取貨時需要查看證件，下單時請填寫『正確且完整之姓名』，以利超商門市人員核對身分證件。
- 下列訂單取消情況，我們將於您的已付金額扣除兩趟運費(運費依照您的訂單材積計算)後退回：
(1) 若因超過冷凍商品4日(常溫商品7天)未領取被退回。若累積達三次逾期未領，本公司將以超商黑名單處理，往後將不得使用本公司超商取貨服務，敬請見諒。
(2) 遇取貨門市關轉(裝修/關閉/搬遷) ，顧客須配合黑貓宅配物流重新更換可以送達的門市，若顧客拒絕，此筆訂單將視為取消。
※門市關轉：門市裝修、暑休、搬遷、改店號、特定日不配送貨品或天候等臨時狀況導致門市暫歇等原因，導致商品無法正常送達取貨門市。此時需要重新更換可以送達的門市，讓物流將商品配送到新的門市。
(3) 因顧客選錯取貨門市，造成無法順利取貨時，此筆訂單將視為取消。
※備註：符合以上3點的訂單，將會收取兩趟運費。
- 如商品有瑕疵，運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤，請於收貨24小時內拍照或錄影存證後((請清楚拍攝商品不良處))，依商品保存方式保存(冷凍/常溫)，請於收到商品當日算起三日內(不含假日)告知客服辦理，逾期恕不受理。
冷凍&常溫運費說明
- 冷凍商品訂單滿$5,000，即享一次冷凍宅配免運。冷凍商品不滿$5,000需付運費$250。
- 常溫商品訂運費依裝箱紙箱尺寸而定，若收取的運費不足將另外通知付費。
(1) 紙箱尺寸(61~90cm)，常溫運費$135(2) 紙箱尺寸(91~105cm)，常溫運費$185
- 常溫商品可以與冷凍商品一同配送，運費可合併計算，免運門檻須滿$5000。(範例:常溫商品$900+冷凍商品$4100=合計$5000免運)
- 若只購買常溫商品，下單時請選擇「常溫配送」。(PS.蛋捲為常溫商品)
- 若只購買常溫商品，選擇到「冷凍配送」，造成多出的運費支付，請在訂單成立後７日內與客服聯繫，我們將協助您處理退款事宜。